ck233 নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ck233 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং ck233-এর সেবা ব্যবহারকারী ব্যক্তি ("আপনি", "ব্যবহারকারী")-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

ck233 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বিনোদন ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ইস্পোর্টস বেটিং এবং আরও বিভিন্ন ধরনের বিনোদনমূলক কার্যক্রম অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী (বিএসটি, ইউটিসি+৬) কার্যকর। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ক্ষেত্রীয় আইন ও বিচার বিভাগীয় নিয়মকানুন প্রযোজ্য হবে।

• এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার ck233 সংরক্ষণ করে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা পরিবর্তনের সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।
• সর্বশেষ হালনাগাদ তারিখ সবসময় এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

ck233-এর পূর্ণ সেবা উপভোগ করতে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নিচের বিষয়গুলো বাধ্যতামূলকভাবে মেনে চলতে হবে:

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধন ফর্মে প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের বিষয়ে তাৎক্ষণিকভাবে ck233 সাপোর্টকে অবহিত করতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ব্যবহারকারীর নাম, ছবি বা অন্যান্য প্রোফাইল তথ্যে আপত্তিকর, বিভ্রান্তিকর বা বিদ্বেষমূলক কোনো কিছু ব্যবহার করা যাবে না।

ck233 যেকোনো অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের অনুরোধ করা হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রয়োজনীয় নথিপত্র সরবরাহ করতে হবে।

বয়স যাচাইকরণ

ck233 একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে।

নিবন্ধনের সময় বয়স ঘোষণা করা হলেও ck233 যেকোনো সময় সরকারি পরিচয়পত্র (যেমন: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) সরবরাহের মাধ্যমে বয়স যাচাই করার অনুরোধ করতে পারে।

• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে।
• মিথ্যা বয়স ঘোষণার মাধ্যমে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সকল জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
• যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে থাকে, তাহলে অ্যাকাউন্টধারীকে দায়ী করা হবে।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

ck233-এ আর্থিক লেনদেন সম্পর্কিত নিম্নলিখিত নিয়মাবলী সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard।
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: ডিপোজিট তাৎক্ষণিক; উইথড্রয়াল সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উইথড্রয়ালের আগে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• অর্থ উইথড্রয়াল কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে, যার মাধ্যমে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• সন্দেহজনক লেনদেন সনাক্ত হলে ck233 পেমেন্ট স্থগিত করে আরও যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধের সাথে সম্পর্কিত লেনদেন সনাক্ত হলে ck233 সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে বাধ্য থাকবে এবং অ্যাকাউন্টের সকল তহবিল জব্দ করার অধিকার রাখবে।

বোনাস ও প্রমোশন

ck233 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে, যা গ্রহণের আগে মনোযোগ সহকারে পড়া প্রয়োজন। সাধারণ বোনাস বিধিমালা:

• প্রতিটি বোনাস শুধুমাত্র একবার ব্যবহার করা যাবে, যদি না অন্যথায় নির্দিষ্ট করা হয়।
• বোনাসের অর্থ উইথড্রয়াল করার আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত (সাধারণত ১০x–৩০x) পূরণ করতে হবে।
• বোনাস দাবির জন্য কোনো নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকলে তা অতিক্রান্ত হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট, একই IP ঠিকানা বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে বোনাস দাবি করলে বোনাস বাতিল করা হবে।
• ck233 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• ক্যাশব্যাক বোনাস শুধুমাত্র নেট ক্ষতির উপর প্রযোজ্য এবং নির্দিষ্ট গেম বিভাগে সীমাবদ্ধ হতে পারে।

ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে প্রদত্ত সীজনাল বোনাসের শর্তাবলী সাধারণ বোনাস থেকে ভিন্ন হতে পারে। এই ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রমোশনাল পৃষ্ঠায় উল্লিখিত শর্ত প্রযোজ্য হবে।

বেটিং বিধিমালা

ck233-এ সকল বেটিং কার্যক্রম নিচের সাধারণ বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়:

• একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বেট ভুলভাবে গৃহীত হয়।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে BPL, IPL, T20 World Cup ও আন্তর্জাতিক ম্যাচের অফিসিয়াল ফলাফল প্রযোজ্য হবে।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে বা অনির্দিষ্টকালের জন্য স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করা হবে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে অড্স রিয়েল-টাইমে পরিবর্তন হয়। ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে বেট দেরিতে গৃহীত হলে তখনকার অড্স প্রযোজ্য হবে।
• ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট গেম প্রোভাইডারের নিয়ম প্রযোজ্য হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অড্সে গৃহীত বেট বাতিল করার অধিকার ck233 সংরক্ষণ করে।

স্পোর্টস বেটিংয়ে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ নির্ভর করে নির্দিষ্ট ইভেন্ট ও মার্কেটের উপর। প্রতিটি বিভাগে সর্বোচ্চ পেআউট লিমিট সংশ্লিষ্ট বেটিং পৃষ্ঠায় উল্লেখ করা থাকে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• একাধিক অ্যাকাউন ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেটিং বা গেমিং করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক বেটিং কৌশল অবলম্বন করা।
• বোনাস শর্তের অপব্যবহার বা সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগিয়ে অন্যায়ভাবে সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা আপত্তিকর আচরণ করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনুপ্রবেশের চেষ্টা বা হ্যাকিং।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যাচাইকরণ সম্পন্ন করা।
• ভিপিএন বা প্রক্সি সার্ভার ব্যবহার করে ভৌগোলিক বিধিনিষেধ এড়ানোর চেষ্টা করা।

দায়িত্বশীল গেমিং

ck233 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, কখনোই আর্থিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে সহায়তা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• ডিপোজিট লিমিট: ব্যবহারকারীরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার সুবিধা রয়েছে।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর গেমিং সেশনের সময়কাল মনে করিয়ে দেওয়ার সুবিধা পাওয়া যায়।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য সাময়িক বিরতি নেওয়ার বিকল্প রয়েছে।

গেমিং আপনার জীবনযাত্রায় নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে বলে মনে হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলা সাপোর্ট দল ২৪/৭ আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা দেখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

নিচের পরিস্থিতিতে ck233 কোনো পূর্ব সতর্কতা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে।
• যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নথি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সরবরাহ না করলে।
• আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না অ্যাকাউন্টটি জালিয়াতির কারণে বন্ধ করা হয়।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ck233 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) সেবা বিঘ্নিত হলে।
• গেম প্রোভাইডারের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming ইত্যাদি) সফটওয়্যার সমস্যার কারণে সৃষ্ট অসুবিধার জন্য।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক অস্থিরতা বা অন্যান্য অপরিহার্য পরিস্থিতির কারণে সেবা ব্যাহত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলার কারণে লগইন তথ্য বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ক্ষুণ্ন হলে।

ck233 সর্বদা নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করে। তবে কিছু অনিবার্য পরিস্থিতিতে সেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে।

শর্তাবলী পরিবর্তন

ck233 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন সংক্রান্ত বিষয়ে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার পদ্ধতি:

• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তন প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।

ব্যবহারকারীদের নিজ দায়িত্বে নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করে শর্তাবলীর পরিবর্তন সম্পর্কে আপ-টু-ডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, বিএসটি ইউটিসি+৬)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট পাওয়া যায়।

আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সকল অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি। জরুরি বিষয়ের ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়।