ck233 গোপনীয়তা নীতি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

ck233 সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য:

আর্থিক তথ্য:

প্রযুক্তিগত তথ্য (স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত):

• নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন তা সংগ্রহ করা হয়।
• KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের সময় জমাকৃত পরিচয়পত্র ও নথিপত্র সংরক্ষণ করা হয়।
• গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করলে সেই কথোপকথনের রেকর্ড রাখা হতে পারে।
• কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে আপনার ব্রাউজিং আচরণ সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ck233 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে থাকে:

আপনি যদি বিপণনমূলক যোগাযোগ গ্রহণ করতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমে জানিয়ে এটি বন্ধ করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা সম্ভব নয়।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ck233 ওয়েবসাইট সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়, যেমন ভাষা নির্বাচন।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের ট্র্যাফিক ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়, যা সেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে অধিকাংশ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করা যায়। তবে মনে রাখবেন যে কুকিজ সম্পূর্ণ বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যকারিতা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

ck233 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের সাথে গেমিং কার্যকলাপ সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• নিরাপত্তা পরিষেবা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বিশ্বস্ত নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: ব্যবসা একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে এই নীতির শর্ত বজায় থাকবে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

ck233 আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আবশ্যক।

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে পুনরায় সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

আপনার অধিকারসমূহ

ck233 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তা প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ বা সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি সহজে পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণনমূলক যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিই।

পেমেন্ট তথ্যের নিরাপত্তা

ck233 আপনার আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। পেমেন্ট নিরাপত্তা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিষয়সমূহ:

• সমস্ত আর্থিক লেনদেন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।
• bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব নিরাপত্তা অবকাঠামোর মধ্য দিয়ে সম্পন্ন হয়।
• Visa ও Mastercard কার্ড পেমেন্টের ক্ষেত্রে PCI DSS সম্মত পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করা হয়।
• আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন ck233 সার্ভারে কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
• সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করে ব্লক করার ব্যবস্থা রয়েছে।
• প্রতিটি উইথড্রয়াল অনুরোধ ম্যানুয়াল যাচাইয়ের মধ্য দিয়ে যায় যাতে প্রতারণামূলক লেনদেন রোধ করা যায়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

ck233 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেওয়া হয় না।
• KYC প্রক্রিয়ায় জমাকৃত পরিচয়পত্র দিয়ে বয়স পুনরায় যাচাই করা হয়।
• যদি আমাদের নজরে আসে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন যে তাদের সন্তান ck233 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

ck233 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করা হবে:

• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে পরিবর্তনের বিষয়ে পপ-আপ বা ব্যানার নোটিফিকেশন দেখানো হতে পারে।
• নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করে গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সম্পর্কে অবগত থাকুন।

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, বিএসটি ইউটিসি+৬)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট পাওয়া যায়।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠানোর সময় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে যোগাযোগ করুন এবং অনুরোধের বিষয়বস্তু স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন, যাতে আমরা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সহায়তা করতে পারি।